Regler for bruk av verkstedtjenester
Alt av servicer, vedlikehold, glass- og andre reparasjoner skal kun utføres på verksteder som RG Mobility har avtale med.
Alle avvik fra retningslinjene skal være forhåndsgodkjente av din kundeansvarlig hos RG Mobility.
Service og vedlikehold
Alt av service og vedlikehold skal alltid utføres på verksted som RG Mobility har avtale med.
Stedsspesifikke verkstedavtaler benyttes der hvor det er tilgjengelig, og skal alltid avtales i forkant med Rental Group Mobility.
Landsdekkende avtaler med Snap Drive eller Mekonomen Fleet kan alternativt benyttes.
Dekk og dekkhotell
BestDrive (tidligere Dekkmann) skal benyttes til dekkhotell. Stedsspesifikke avtaler utover dette skal avtales i samråd med kundekontakt i Rental Group Mobility.
Bilglass
Glass- eller steinsprutskader skal utbedres så raskt som mulig hos Hurtigruta Carglass, eller Riis Bilglass.
Skadeutbedring hos andre verksted som utfører forsikringsskader skal alltid avtales med RG Mobility før skadene utbedres.
Veihjelp og bilberging
Trenger du veihjelp eller bilberging?
Bestill raskt og enkelt på REDGO sin nettportal eller ring hele døgnet på +47 915 03 100.
Alternativt så kan Viking Redningstjenste benyttes der hvor dette er mest hensiktsmessig. Bestill raskt og enkelt i nettportalen, eller ring hele døgnet på +47 800 31 250.
Forsikring
Forsikringsselskap: Gjensidige.
Ved skade gjør følgende:
– Logg in på Gjensidige.no med Bank ID, og meld skaden digitalt.
– Velg «Meld skade som ansatt».
– Fyll ut skjema og legg ved utfylt skademelding. Scann/ta bilde av utfylt skademelding og last opp dokumentet når du melder skaden.
Har du ikke BankID slik at du kan melde skade digitalt, ring +47 915 03 100 for registrering av skade.
Hvis motparten ikke ønsker å skrive skademelding så har motpart plikt til å oppgi personalia og registreringsnummer.
Ved tyveri av bil/henger eller løsøre fra bilen så skal forholdet anmeldes til politiet så fort som mulig. Skaden skal også meldes til Gjensidige på nett eller telefon +47 915 03 100. Gi også beskjed til din kundekontakt i Rental Group Mobility.
Garantireperasjoner
Mistenker du garanti?
Ta direkte kontakt med merket det gjelder, og oppgi reg.nr samt at bilen er eid av RG Mobility.
Les mer om garanti her
Alternativt ring +47 957 26 594
Kontakt nærmeste Toyota Verksted. Les mer om garantier her
Ring +47 800 56 105
Les mer om garantier her
Øvrige merker – Kontakt din kundeansvarlig i RG Mobility
Betalbare tjenester ut over garanti, som vedlikehold og øvrige reparasjoner, skal utføres hos RG Mobilitys avtaleverksted.
Alle verkstedkostnader og fakturaer uten den ovennevnte godkjenning vil bli avvist av RG Mobility.
Vi viser også til våre generelle leiebetingelser som er vedlagt deres avtale med oss.
Takk for at du hjelper oss å bli bedre
Med vennlig hilsen
Rental Group Mobility